POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. Plazos y Requisitos:

• Cambios (Ropa): Tienes 15 días calendario desde la compra (tienda física) o recepción del producto (web).
• Garantía por calidad: Tienes hasta 30 días calendario.
• Condiciones: Es indispensable presentar la factura o comprobante, etiquetas originales y que el producto esté en perfecto estado.
• Lugar: Los cambios de tienda física se realizan únicamente en el punto de venta original por una sola ocasión.

2. Restricciones (No se aceptan cambios en:)

• Mercadería en liquidación (con 30% de descuento o más).
• Accesorios y prendas íntimas.
• Productos modificados, sucios, maltratados o con daños por mal lavado/manipulación.

3. Reembolsos y Notas de Crédito:

• No se realiza devolución de dinero.
• Se emitirá una nota de crédito válida por 30 días para usar en tiendas del Grupo Banda.
• Importante: La nota de crédito debe usarse por su valor total; de lo contrario, se perderá el saldo restante.

4. Reembolsos para compras web:

• Se debe comunicar al asesor vía WhatsApp 0981 239 239.
• Horario: Todos los días de 09:00 a 17:30.
• Emails: ventas@banda.shop / facturacion@bandajr.com.

IMPORTANTE: Aplica la Guía de Cuidado para prolongar la vida útil de tus artículos.