TÉRMINOS Y CONDICIONES
ALMACENES BANDA JUNIOR C. LTDA. quien para todos los efectos del presente documento se denominará ALMACENES BANDA o BANDA.SHOP, pone a su disposición el servicio de compras on-line www.banda.shop que le permitirá realizar compras desde cualquier lugar. Las siguientes son las condiciones que regulan la compra:
Tenga en cuenta que al visitar nuestra página, usted acepta nuestros términos. Si no está de acuerdo con ellos, por favor no haga uso de la página y sus servicios.
ALMACENES BANDA JUNIOR C. LTDA. con RUC 1790622207001 es la empresa propietaria de los ALMACENES BANDA, titular de la web www.banda.shop cuenta con domicilio oficial en las calles Alonso de Torres s/n y Avenida del Parque, C. C. El Bosque local #218, Quito, Ecuador.
La talla de algunos productos puede diferir según la marca o el país de origen de los mismos y/o el tipo de confección de las prendas. Se sugiere consultar la guía de tallas.
El CLIENTE debe revisar muy bien las indicaciones informadas en nuestro portal web y en caso de alguna duda puede solicitar la información que considere necesaria a través del correo electrónico ventas@banda.shop, o al CHAT de asistencia al cliente 0981 239 239. Así mismo el CLIENTE debe tener en cuenta que en el caso en que los productos no le queden de acuerdo con la talla que escogió puede solicitar el cambio por una talla diferente, conforme se establece en la Política de Cambios y Devoluciones.
En el proceso de fotografía de los productos comercializados en el Portal se ha realizado el mayor esfuerzo para que los colores de los productos que se ven en las fotos sean lo más cercanos posible a la realidad. Sin embargo, el color de los productos puede cambiar por factores como la luz, el contraste, la resolución y reproducción del dispositivo utilizado, entre otros. Por lo anterior, ALMACENES BANDA no puede garantizar que los colores que se visualizan en el Portal correspondan exactamente a los de la realidad de los mismos.
Si el producto ofrecido no es como está descrito, podrá ser devuelto en su condición de nuevo y en su empaque original y de acuerdo a la Política de Cambios y Devoluciones.
Los precios mostrados son en dólares de los Estados Unidos de América e incluyen el IVA y son válidos únicamente en el territorio ecuatoriano. Estos serán iguales a los que se ofrecen en nuestras tiendas físicas, excepto en ofertas especiales y podrán cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
El precio será el que aparezca en el campo de precio unitario de su carrito de compras. Tenga en cuenta que el precio podrá cambiar debido a si el o los productos que eligió son parte de una promoción y/o descuento y estos fueron modificados.
Las prendas presentadas son una muestra de nuestro catálogo especialmente elegidos como surtido de nuestra tienda online y tiendas físicas. La disponibilidad de estas prendas se actualiza a diario, pudiendo ocurrir que a la hora de seleccionar una talla no haya existencia disponible o sea vendida en una de nuestras tiendas físicas. En este caso ALMACENES BANDA queda facultado para ofrecer una solución al CLIENTE, como puede ser cambio por otra prenda similar o devolver el dinero pagado por el producto agotado. En razón de lo anterior procederá a informar dicha situación al CLIENTE dentro de los dos 2 días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra.
En el caso de que un producto en el portal WEB aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error de los sistemas, ALMACENES BANDA tendrá derecho a denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos. Si en su tarjeta de crédito ya ha sido cobrada la compra y su pedido se cancela, ALMACENES BANDA emitirá un abono a su cuenta de tarjeta crédito o débito por el monto del precio cancelado.
ALMACENES BANDA se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso. Adicionalmente, se advierte que el precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente en el almacén al momento de hacerse el despacho para la entrega.
Ofrecemos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Los pagos que sean realizados a través de la pasarela de pagos PAYMENTEZ/NUVEI estarán sujetos a los términos y condiciones de dicha entidad los cuales podrán ser validados en la página web https://www.nuvei.com.ec/.
En ningún caso ALMACENES BANDA será responsable por los fallos de las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como de los daños causados a los clientes por una acción u omisión de dichas entidades.
ALMACENES BANDA no asume ninguna responsabilidad cuando el usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes autoridades y/o entidades financieras de la pérdida, el uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos o información personal conferidos por éstas para realizar transacciones.
No se permite la redención de los puntos de fidelización BANDA PLUS como descuento para las compras en la tienda online. Tampoco se permite uso del cashback.
- Banco Pichincha: 3008855104 / Cuenta corriente
- Banco Internacional: 0620005054 / Cuenta corriente
- Banco Pacífico: 7898185 / Cuenta corriente
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La entrega de los productos adquiridos se realizará en la dirección indicada por el CLIENTE o a la persona que éste designe, incluyendo los porteros del respectivo edificio. El CLIENTE deberá verificar los productos adquiridos y en el caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debe registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarse con ALMACENES BANDA.
Adicionalmente quien recibe el pedido deberá firmar la Guía como constancia de recepción de los productos.
Por ningún motivo se entregará la mercancía en Hoteles o destinos sin nomenclatura válida.
Los tiempos son estimados de acuerdo al tiempo de preparación del despacho, los tiempos de entrega del transportador y las condiciones de transporte y están definidos en días hábiles de lunes a viernes y comienzan a contarse desde el momento que se confirma que el PAGO ha sido realizado y los datos del CLIENTE verificados.
Los tiempos son: 3 días hábiles para ciudades principales, 3 a 4 días hábiles ciudades intermedias. Puedes consultar nuestra Tabla de tiempos de entrega y tarifas por ciudad.
Es nuestra intención entregar su pedido en el menor tiempo posible, por eso nuestra promesa de entrega es de máximo 4 días hábiles. En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo queremos este tiempo no excederá el plazo de 4 días.
El precio total del transporte se indicará en el resumen de la compra, antes de realizar la confirmación.
Para presentar una inconformidad puede hacerlo a través de cualquiera de nuestros canales:
Correo Electrónico: servicioalcliente@banda.shop
Tel fijo: (02) 392 23 41 ext. 104
Chat Whatsapp: 0981 2349 239
El acoso de cualquier manera o forma del sitio, incluso a través de correo electrónico y chat o por lenguaje obsceno o abusivo está estrictamente prohibido.
No se puede cargar, distribuir o publicar a través de este sitio cualquier contenido que sea difamatorio, calumnioso, obsceno, amenazante, invasor de la privacidad o de los derechos de publicidad, abusivo, ilegal, o de cualquier otra manera que puedan constituir o fomentar un delito penal, violar los derechos de cualquiera de las partes o que de lo contrario puede dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley.
Este acuerdo será interpretado conforme las leyes del Ecuador, sin que se puedan presentar conflictos de ley (Derecho Internacional Privado). Si alguna declaración de estos Términos y Condiciones está incompleta, es inaplicable, se declara nula, inexistente o ineficaz, deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las indicaciones restantes.